■商品購入のみの場合

ご発注後、お客様の都合による キャンセルの お申し付けはできません。

■施工工事をともなうご発注の場合
トラストワンでは、お客様か らご発注頂いた後、 直ちに商品手配及び、施工準備に取りかかっておりますので、キャンセルのお申し付けにつきましては、 基本的にお受けできません。万が一キャンセルされます場合 は、次のとおり、見積金額に一定割合を乗じた金額 をキャンセル料として頂きます。

ご発注後

施工開始予定日前々日まで ２０％

施工開始予定日前日 ５０％

施工開始予定日当日 １００％

※雨天等で施工開始日が変更に なった場合、当初の施工開始日を基準に算出致します。 
※特注商品あるいは、受注生産品のご発注後のキャンセルにつきましては、見積金額の１００％をキャンセル料として頂きます。

まずは商品をご確認願います。
商品には万全を期しておりますが、破損・欠陥等の場合には至急弊社までご連絡ください。 

返品・交換の対象となるものは下記の場合に限らせて頂きます。

★商品に不良があった場合 
★商品到着時、破損があった場合 
★注文頂いた商品と違う商品が届いた場合 

いずれの場合も商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。
1週間を過ぎた商品は応じかねますのでご了承下さい。 

お客様の都合による（イメージと違った、注文間違い等）返品、交換には 
対応できませんのでご注意下さい。 

また、商品は設置場所の状況により設置できない場合もございますので、 必ず施工業者様に設置できるかご確認の上、ご購入くださいますようにお願いします。